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Objetivo
Objetivo
A Reserva de Poltrona permite a comercialização de passagens com assento marcado, possibilitando que o passageiro escolha sua poltrona no momento da compra. A funcionalidade oferece maior previsibilidade para os passageiros e melhor controle operacional para as empresas de transporte.
Módulos associados
Módulos associados
Frota > Planta
Frota > Ônibus
Bilhetagem > Tarifas
Operação > Terminais
Operação > Linhas
Bilhetagem > Produtos
Rede de Vendas
Planejamento > Itinerários
Planejamento > Matriz de Escalas
Versão
Esta funcionalidade está disponível a partir das seguintes versõesVersão
BDOS • 6.22.107
Configuração
Configuração
Para disponibilizar a venda de passagens com reserva de poltrona, é necessário realizar as configurações abaixo na ordem apresentada.
1. Cadastro de Planta
1. Cadastro de Planta
A planta define a disposição das poltronas que serão disponibilizadas para venda.
Durante o cadastro, é necessário configurar:
Tipo de veículo (um ou dois andares);
Quantidade de poltronas;
Numeração dos assentos;
Tipo de poltrona:
Convencional;
Executivo;
Semi-leito;
Leito;
Regras de benefícios, como assentos destinados a idosos e PCD.
Após a criação da planta, ela deverá ser associada a um veículo.
2. Cadastro de Veículo
2. Cadastro de Veículo
Cadastre o veículo que será utilizado na operação.
Como configurar
Como configurar
Acesse Frota > Ônibus.
Clique em Adicionar Carro.
Preencha as informações do veículo.
Selecione a planta cadastrada anteriormente.
Salve o cadastro.
Desta forma, o veículo ficará disponível para utilização na Matriz de Escalas.
⚠️ Importante: a associação entre planta e veículo é obrigatória para que o sistema consiga apresentar o mapa de poltronas durante a venda da passagem.
3. Cadastro de Tarifas
3. Cadastro de Tarifas
As tarifas serão utilizadas para definir os valores apresentados ao passageiro durante o processo de compra.
Como configurar
Como configurar
Acesse Bilhetagem > Tarifas.
Clique em Adicionar Tarifa.
Preencha as informações da tarifa.
Configure os valores que serão praticados na operação.
Salve o cadastro.
4. Cadastro de Terminais
4. Cadastro de Terminais
Caso a operação utilize terminais, realize o cadastro dos locais de embarque e desembarque.
Como configurar
Como configurar
Acesse Operação > Terminais.
Clique em Adicionar Terminal.
Preencha as informações do terminal.
Configure a área geográfica do terminal.
Configure os bloqueios de acesso, quando aplicável.
Salve o cadastro.
5. Cadastro de Linhas
5. Cadastro de Linhas
As linhas serão utilizadas como base para a criação dos itinerários.
Como configurar
Como configurar
Acesse Operação > Linhas.
Clique em Adicionar Linha.
Preencha as informações da linha.
Configure os sentidos da linha.
Adicione os pontos de parada necessários.
Defina a tarifa aplicada na linha ou trechos.
Salve o cadastro.
6. Configuração do Produto
6. Configuração do Produto
É necessário habilitar a reserva de passagem no produto utilizado pela operação.
Como configurar
Como configurar
Acesse Bilhetagem > Produtos.
Acesse a aba Reserva de Passagem.
Acesse a edição do cadastro.
Habilite a opção de reserva de passagem.
Parametrize outras regras associadas a operação.
Salve as alterações.
7. Configuração da Rede de Vendas
7. Configuração da Rede de Vendas
A Rede de Vendas define quais canais poderão comercializar passagens com reserva de poltrona.
Como configurar
Como configurar
Acesse Rede de Vendas.
Localize a rede desejada.
Habilite a edição do cadastro.
Ative a funcionalidade de Reserva de Poltrona.
Salve as alterações.
8. Configuração do Itinerário
8. Configuração do Itinerário
Os itinerários definem os horários dos trechos que serão disponibilizados para venda.
Como configurar
Como configurar
Acesse Planejamento > Itinerários.
Clique em Adicionar Itinerário.
Selecione a linha desejada.
Configure os horários nos pontos de embarque da linha.
Defina o horário na sequência de paradas.
Salve o cadastro.
9. Configuração da Matriz de Escalas
9. Configuração da Matriz de Escalas
Nesta etapa, é necessário criar a matriz de escalas vinculando o itinerário ao veículo que realizará a operação. É nesta etapa que a planta associada ao veículo passa a compor a viagem que será disponibilizada para venda. Após a criação da matriz, as viagens estarão disponíveis para comercialização nos canais habilitados.
Como configurar
Como configurar
Acesse Planejamento > Matriz de Escalas.
Clique em Adicionar Matriz.
Informe o nome da matriz.
Selecione os dias de operação.
Informe o código de serviço das viagens.
Vincule o veículo que realizará a viagem.
Vincule o motorista.
Salve o cadastro.
Utilização
Utilização
A venda de passagens com reserva de poltrona pode ser realizada por dois canais principais.
Rede de Vendas
Rede de Vendas
A venda pode ser realizada por um operador autorizado nos canais habilitados pela operação.
Como realizar a venda
Como realizar a venda
Acesse o portal de Rede de Venda.
Após abrir o caixa, selecione a opção "Reserva de Poltrona".
Informe a origem da viagem.
Informe o destino da viagem.
Selecione a data desejada.
Escolha uma das viagens disponíveis.
Selecione a poltrona desejada no mapa de assentos.
Informe os dados do passageiro.
Realize o pagamento.
Conclua a venda da passagem.
Após a conclusão da venda, a poltrona ficará indisponível para novas reservas.
Site de Reserva de Passagem
Site de Reserva de Passagem
O passageiro também pode realizar a compra diretamente pelo portal da operação. Endereço de acesso: https://[nomedaoperacao].bilhetagemdigital.com.br/venda-de-passagens
💡 Exemplo: https://homolog.bilhetagemdigital.com.br/venda-de-passagens
Como realizar a compra
Como realizar a compra
Acesse o portal de venda de passagens.
Informe o local de origem.
Informe o local de destino.
Selecione a data da viagem.
Clique em pesquisar.
Escolha uma das viagens disponíveis.
Selecione a poltrona desejada.
Realize o login e informe os dados solicitados.
Realize o pagamento.
Conclua a compra.
Após a confirmação do pagamento, a passagem será emitida e a poltrona permanecerá reservada para o passageiro.
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