Configuração do FaceID

Objetivo

Este guia apresenta as etapas necessárias para configurar e utilizar o FaceID no processo de validação por reconhecimento facial. O conteúdo inclui desde os ajustes iniciais no dispositivo até sua integração com o DBD e o cadastro de usuários no BDOS. Seguir corretamente as instruções garante o bom funcionamento do sistema e a comunicação com o servidor da ONBOARD.

Módulos associados

Bilhetagem > Gestão de Estações;
Clientes > Passageiros.

1. Primeiros Passos

Ao ligar o seu FaceID pela primeira vez, algumas configurações iniciais simples devem ser realizadas para garantir o funcionamento da validação por reconhecimento facial. Tais configurações são:

Ao verificar o conteúdo da caixa, procure pela fonte de alimentação/adaptador AC bivolt para ligar o dispositivo à tomada. Insira o conector de alimentação jack 9mm macho da fonte ao conector equivalente presente no dispositivo;

Após o dispositivo ligar e iniciar, irá aparecer uma tela para seleção de idioma. Selecione a opção “português”, “português do Brasil” ou similares. Clique em OK para prosseguir;

Selecionado o idioma, a próxima tela que será apresentada é a de inserção de senha de administrador e de mais alguns dados;

Note que o campo de login estará preenchido com o nome “admin”. Esse é o padrão de fábrica da Intelbras e até onde se sabe não pode ser mudado. Preencha todos os dados requeridos (e-mail e senha). A senha pode ter tamanho entre 8 e 32 caracteres, com letras maiúsculas, minúsculas e caracteres especiais. Exceto:
1. - Ponto e vírgula ( ; );
  - Apóstrofo simples( ‘ ) e duplo ( “ );
  - Dois pontos ( : );
  - Letra E comercial ( & ).

Escolha uma senha forte, pois a mesma é bastante importante no processo de validação por reconhecimento facial. Vale lembrar que sem a inserção dos dados anteriores não será possível operar o FaceID. Após a inserção dos dados, clique em OK para prosseguir;

5. Seguindo a inserção e o salvamento dos dados de senha e e-mail requeridos na etapa anterior, a tela inicial será apresentada. Clique no ícone das engrenagens (ou quadrados) no canto inferior esquerdo da tela, para ter acesso ao menu de administrador;

6. Clique em “Admin” e insira a senha cadastrada no campo correspondente, clicando no símbolo de check ✅ para prosseguir;

7. O menu principal será apresentado, clique na opção “Sistema” e depois em volume. Selecione Alto-Falante, clique no sinal de menos até deixar o aparelho mudo, em seguida clique no símbolo de home (símbolo da casinha), para voltar à tela inicial. Esse passo visa evitar alerta sonoros que não sejam proeminentes do DBD e transmitir comunicação ambígua ao usuário;

8. Após deixar o aparelho sem som, está na hora de conectar o mesmo a uma rede Wi-Fi. Acesse novamente o menu de administrador como elucidado nos passos 6 e 7, mas agora selecionando a opção “Conexão”. O ideal é fazer isso no local e na rede na qual o dispositivo será alocado;

9. Vá em “Rede” > “Wi-Fi”. Verifique no campo “Ligado/Desligado” se o Wi-Fi está desativado (OFF). Caso sim, aperte em OFF, assim a conexão sem fio será ativada;

10. Após o Wi-Fi estiver ligado (com a mensagem ON no campo “Ligado/Desligado”) vá na opção “SSID” em seguida clique símbolo de check ✅;

11. Lembre-se que o aparelho funciona somente em redes Wi-Fi de 2.4 GHz. Procure o nome da rede sem fio na qual o FaceID será inserido, clique no nome. O campo de inserir a senha irá aparecer e coloque a mesma, clicando no check ✅ quando finalizar;

12. Após a inserção da senha, volte à tela de configuração do Wi-Fi e verifique se o DHCP está ativado. Caso não, clique na opção. Com a ativação (com o botão indicando ON), olhe o endereço IP na opção “Endereço IP”. Passe esse número para o departamento de Tecnologia da Informação (TI), para os mesmos poderem localizar o endereço MAC do dispositivo. O departamento deve gerar um IP fixo (ou deixar o endereço que você coletou fixo) para o FaceID, isso também é essencial para o funcionamento da validação;

13. Deixe o dispositivo ligado até que o departamento de TI encontre-o e tenha em mãos o endereço de MAC. Nesse ponto, caso você esteja no local e na rede na qual o dispositivo será alocado, espere as novas informações que virão do departamento de TI. Caso o dispositivo não esteja na rede na qual o mesmo será alocado, após o departamento ter em mãos as informações necessárias, vá para local da rede, repita todo o processo de conexão a uma rede Wi-Fi e informe a rede definitiva ao departamento de TI. Por isso é recomendado fazer todos esses passos de configuração no local e rede onde o dispositivo será alocado e ficará fixo;

14. Caso o departamento de TI mande um novo endereço de IP para o FaceID, vá novamente em Conexões > Wi-Fi no menu do administrador, desative o DHCP (com o indicador OFF aparecendo na opção), em seguida clique em “Endereço IP”, e insira o novo endereço de IP gerado pelo departamento de TI, clicando no check ✅ quando finalizar;

15. Caso não, siga estritamente os passos dados pelo departamento;

16. Solicite ao departamento de TI para testar a conectividade com um ping ou ação similar, caso o retorno seja positivo para conectividade, o FaceID está pronto para interagir com o DBD e o BDOS. Também é possível atestar a conexão ao ver o símbolo de Wi-Fi na tela inicial do FaceID;

É possível realocar dispositivos FaceID para outros locais, bastando repetir os passos 9 à 16.

💡É DE RESPONSABILIDADE DO DEPARTAMENTO DE TI CONFIGURAR E DEFINIR A MELHOR ESTRATÉGIA DE GESTÃO DE REDE DOS DISPOSITIVOS FACEID.

PARA QUE OS CADASTROS DE ROSTOS CHEGUEM NOS DISPOSITIVOS, OS MESMOS DEVEM TER UMA CONEXÃO COM O BACKEND (SERVIDOR) DA ONBOARD.

EXISTEM ALGUMAS ESTRATÉGIAS QUE PODEM SER USADAS COMO TÚNEIS DE CONEXÃO E DMZs, MAS A ONBOARD NÃO IRÁ FORNECER TAL SERVIÇO DE GESTÃO DE CONEXÃO, SENDO RESPONSÁVEL SOMENTE PELO ENVIO DE CADASTROS E FLUXO DE VALIDAÇÃO UTILIZANDO O FACEID E O DBD.

NOTA: Os passos 1 à 4 podem ser encontrados no manual do usuário fornecido pela Intelbras que vem com o FaceID.

2. Atualização do firmware

Antes de realizar as configurações internas do dispositivo de Reconhecimento Facial, verifique se o equipamento está utilizando o firmware homologado para a operação.

Atualmente, o firmware homologado para os dispositivos Intelbras SS 5532 MF W é: V3.002.00IB000.0.R.260416_1

Essa versão apresentou melhor compatibilidade com as configurações necessárias para o funcionamento do Reconhecimento Facial.

Com o firmware atualizado, as configurações do dispositivo podem ser realizadas por meio da interface web, permitindo a configuração remota do equipamento.

⚠️ Importante: a atualização do firmware deve ser realizada seguindo as orientações disponibilizadas pela Intelbras no documento de atualização correspondente.

3. Atrelar FaceID ao DBD/Bloqueio

Com os primeiros passos concluídos e com o FaceID instalado no bloqueio seguindo o manual do dispositivo e do suporte de fixação, é o momento de voltar as atenções ao BDOS. Para fazer o atrelamento entre os sistemas, os seguintes passos devem ser seguidos:

1. Logue no BDOS, em seguida vá em Bilhetagem > Gestão de Estações.

2. Clique na linha na qual o FaceID será alocado;

3. Clique na estação em que o FaceID será alocado;

4. Clique no bloqueio em que o FaceID foi alocado;

5. Clique na engrenagem para acessar as configurações do bloqueio;

6. Clique no lápis para editar, em seguida clique na opção “Possui Reconhecimento Facial”, alguns novos campos que precisam ser preenchidos irão aparecer;

Esses campos são:

Endereço do Reconhecimento Facial: esse campo está relacionado com o endereço IP do FaceID na rede interna do Cliente (Operador) na estação em que ele está alocado (esse endereço é abordado nos passos 13 à 16 da seção primeiros passos);
IP Externo: esse campo está relacionado como o FaceID irá se comunicar com o backend (servidor) da ONBOARD, ou seja, como o servidor da ONBOARD irá ver o FaceID através da internet. Tal endereço é gerado pelo departamento de TI a partir do momento em que a estratégia de comunicação for definida. Na figura abaixo, a título de ilustração, é mostrado um endereço de exemplo que usa um túnel de conexão;
Usuário: coloque o login de administrador, que no caso é admin;
Senha: a senha cadastrada nos passos 4 e 5 da primeira etapa;

IP Externo

No campo IP Externo, informe o endereço pelo qual o dispositivo de Reconhecimento Facial poderá ser acessado.

O endereço deve ser preenchido utilizando o seguinte formato: [http://IP:PORTA]

Por exemplo: [http://172.17.0.134:8080]

É importante verificar se a porta utilizada pelo dispositivo está devidamente configurada e liberada no firewall. O serviço do cliente também deve estar configurado para permitir que o dispositivo seja acessado pela porta informada.

7. Após o preenchimento dos dados, a janela ficará da seguinte maneira:

8. Clique no disquete para salvar as alterações e espere a confirmação que tudo deu certo;

9. Dessa maneira, o FaceID está atrelado ao DBD e o seu respectivo bloqueio.

4. Configurações do FaceID

Além das configurações apresentadas anteriormente, também são necessárias algumas calibrações no dispositivo de reconhecimento para garantir seu melhor desempenho e adequação à operação.

Atualmente, essa configuração está disponível exclusivamente para os dispositivos Intelbras SS 5532 MF W

1. Na tela inicial de configuração, clique em Acesso.

2. Em seguida, realize as seguintes configurações:

Limiar de reconhecimento: 85 (85–100)
Ângulo máximo de reconhecimento: 30 (0–90)
Nível anti-fake: Habilitar
Tempo de face cadastrada: 10 (1–60)
Tempo de face não cadastrada: 5 (1–60)
Distância de reconhecimento: 0,5 metros
Modo máscara: Não detectar
Limiar de detecção de máscara: 75 (0–100)
Embelezamento: Desabilitado
Detecção de EPI: Desabilitada
Reconhecimento de múltip... : Desabilitado
Ambiente noturno: Habilitado
Detecção Automática de F... : Habilitada

3. Com as configurações realizadas, volte ao menu inicial e siga com as configurações em Tela

4. No menu lateral, acesse a opção Mídias

5. Nas opções de imagens, adicione as imagens de sucesso e falha.

Essas imagens são necessárias para o devido feedback do passageiro não confundir se foi bloqueado ou se foi apenas seu rosto que não foi reconhecido.

💡 Clique aqui para acessar a pasta com as duas imagens recomendadas.

6. Após adicionar as imagens, ainda no menu lateral da Tela clique em Feedback

7. Adicione as seguintes configurações:

Feedback: Personalizado
Tempo de Feedback: 8 segundos (5–120)
Texto Feedback: Modo Offline e Modo Online
Imagem customizada - Modo Online: Habilitada
Feedback Acesso Garantido: Adicione a imagem de Face reconhecida
Feedback Acesso Negado: Adicione a imagem de Face não reconhecida
Imagem customizada - Modo Offline: Habilitada
Feedback Acesso Garantido: Adicione a imagem de Face reconhecida
Feedback Acesso Negado: Adicione a imagem de Face não reconhecida

Clique em Aplicar para essas configurações serem enviadas para o dispositivo.

A imagem representa como ficará a configuração desta etapa.

5. Configurações de segurança

Considerando que o dispositivo pode ser instalado em estações com baixo fluxo de passageiros ou sem segurança patrimonial, é recomendável remover alguns ícones da tela. Essa medida reduz o risco de acesso não autorizado às configurações do dispositivo e às informações da operação.

Ainda nas configurações da tela, clique em Icones Tela

2. Desative as duas opções a seguir e Aplique

Com isso, os ícones de acesso às configurações serão removidos da tela, reduzindo o risco de acessos não autorizados ou tentativas de manipulação do dispositivo.

O gerenciador do dispositivo continuará tendo acesso a essas configurações de duas formas: pela interface Web do dispositivo ou localmente, mantendo pressionada a tela inicial por 3 a 5 segundos.