O objetivo deste tutorial é orientar, de forma detalhada, as empresas quanto ao processo de habilitação da integração via Pix, quando solicitado, no início da implantação do sistema.
O colaborador da empresa responsável pela habilitação da API via Pix deverá entrar em contato com o gerente da conta empresarial no Sicredi.
Observação: antes de realizar o contato, é necessário que o colaborador possua o arquivo do certificado digital A1 — o mesmo utilizado para emissão de notas fiscais e demais questões contábeis —, bem como a respectiva senha desse certificado.
Ao entrar em contato com o gerente, o colaborador deverá informar que deseja habilitar a API Pix via Sicredi Direto e, em seguida, enviar o certificado digital A1 juntamente com a respectiva senha.
Caso o gerente solicite o e-mail do técnico responsável pela integração, deverá ser informado o endereço suporte@onboardmobility.com.
O gerente de contas solicitará um documento para assinatura, o qual deverá ser assinado pela empresa contratante e devolvido.
Após o recebimento do documento assinado e a solicitação da API, o gerente de contas encaminhará o colaborador responsável para a equipe técnica de suporte, fornecendo um número de suporte específico para acompanhamento do caso. Geralmente, esse número segue o padrão PJ TECH XXXXX, sendo os cinco últimos dígitos variáveis conforme cada atendimento.
Após a abertura do chamado técnico pelo gerente de contas, o colaborador responsável deverá entrar em contato com o Suporte Técnico PJ Tech do Sicredi pelo telefone (015 51) 3358-8000, selecionando, na sequência, as opções PJ Mais e, em seguida, a opção 7. O colaborador também deverá informar que já possui o número do suporte técnico fornecido pelo gerente de contas, seguindo o padrão PJ TECH XXXXX, incluindo os cinco últimos dígitos referentes ao atendimento;
O suporte da Sicredi PJ irá solicitar algumas informações como número da conta, credenciais, entre outras informações;
Após essas informações, eles liberam acesso ao portal desenvolvedores da Sicredi.
Com o acesso ao portal, é necessário que o colaborador habilite o Pix no Portal do Desenvolvedor. Para isso, ele deverá ter em mãos o contrato do Pix enviado pelo gerente de contas, bem como o certificado digital A1 e a respectiva senha;
Feito isso, o colaborador deverá gerar as credenciais e informar essas informações no chamado do Jira referente a habilitação da API PIX, juntamente com o certificado digital e a senha utilizados no processo de geração.