Reconhecimento Facial

Objetivo

Este material visa apresentar o funcionamento do módulo de reconhecimento facial e orientar sobre as etapas necessárias para sua configuração e uso no BDOS.

Módulos associados

Para configurar e testar o reconhecimento facial, é necessário acessar os seguintes módulos do sistema.

Bilhetagem > Gestão de Estações
Bilhetagem > Perfis
Bilhetagem > Políticas Tarifárias
Clientes > Passageiros

Versão

Esta funcionalidade está disponível a partir das seguintes versões

BDOS • 6.22.97

DBD • 1.13.1

Visão Geral

O sistema de reconhecimento facial, por meio das câmeras da Intelbras (modelo com FaceID), atua como um autenticador de passagem no momento do embarque. Ele não substitui a auditoria de embarque, servindo como um recurso adicional de identificação e controle.

Como funciona a integração

A câmera deve estar conectada à mesma rede interna onde está o DBD (Dispositivo de Bilhetagem Digital).

O BDOS é responsável por enviar à câmera:

Os cadastros dos passageiros
As fotos de identificação associadas

Quando um passageiro se aproxima da câmera, é feita uma captura de imagem. O DBD irá permitir o embarque e essa imagem é enviada de volta ao BDOS para registro

A liberação da catraca é feita pelo DBD, com base nas permissões do passageiro e na identificação facial.

⚠️ Regra atual pré-configurada: o sistema impede dois embarques consecutivos com o mesmo cadastro em um intervalo de tempo muito curto (para evitar fraudes).

Conexões de rede

DBD ↔ FaceID: via rede interna

FaceID ↔ BDOS: via rede externa

Configuração

Gestão de Estações

Acesse o módulo Bilhetagem > Gestão de Estações
Escolha a linha e, em seguida, a estação onde o reconhecimento facial será habilitado
Acesse o bloqueio desejado e edite as configurações de rede
Configure os seguintes campos:
- IP Interno: utilizado para comunicação com o DBD e a câmera
- Usuário e Senha: credenciais utilizadas nas configurações da câmera FaceID
- IP Externo: usado para conexão entre BDOS e a câmera (para envio das fotos). Pode-se usar ferramentas como o Ngrok, se necessário.
- Reconhecimento Facial: marque como ativado
Salve as configurações.

Após essa configuração, quando as variáveis de ambiente forem enviadas ao DBD, ele passará a identificar que o bloqueio está integrado ao reconhecimento facial.

2. Perfis

Acesse o módulo Bilhetagem > Perfis
No perfil desejado, habilite a opção “Reconhecimento Facial”
Habilite também a opção “Coleta de imagem do passageiro” para garantir que todos os passageiros desse perfil tenham uma foto associada ao cadastro.

3. Políticas tarifárias

Acesse o módulo Bilhetagem > Políticas tarifárias
Para criar uma nova política tarifária, siga as seguintes etapas:
1. Nome da política;
2. Valor do desconto - em porcentagem ou valor monetário;
3. Data de início e fim do benefício;
4. Selecione o perfil de Reconhecimento facial (configurado anteriormente)
5. Informe os dias e horários em que o benefício poderá ser utilizado;

Definições de bloqueio de embarque: Configure o limite de uso diário para o perfil.

⚠️ Observação: É necessário configurar o limite de uso diário para que o DBD receba corretamente as informações dos passageiros. Se a operação não utilizar esse limite, recomendamos definir um valor alto o suficiente para não restringir o uso dos passageiros.

💡 Caso o reconhecimento facial não deva consumir saldo do passageiro, configure um desconto de 100% na Política Tarifária.

4. Habilitar vinculo aos perfis criados

Na barra lateral esquerda, acesse o módulo Gerenciamento
Acesse o submódulo Empresa
No card do gestor na tela principal, clique no ícone de Informações
No drawer lateral, clique em Editar
Clique em "Parametrizações"
Defina se o gestor poderá associar os passageiros com o perfil de Reconhecimento facial (configurado anteriormente)
Clique em Salvar.

⚠️ Em seguida, realize o logout e login no sistema. Oriente outros gestores a realizarem o mesmo processo.

5. Passageiros

5.1 Associar imagem ao cadastro do passageiro

Acesse o módulo Clientes > Passageiros
Acesse o cadastro do passageiro desejado
Na aba "Cadastro", habilite a edição
Cadastre uma foto no padrão 3x4, que será utilizada pelo sistema para identificação (Confira os requisitos da foto do Reconhecimento Facial)
Em seguida, salve a alteração no cadastro

5.2 Vincular perfil de Reconhecimento facial

Ainda no cadastro do passageiro, acesse a aba "Perfis".
Clique em "Adicionar perfil".
Selecione o perfil de Reconhecimento Facial.

⚠️ Importante: caso o perfil de Reconhecimento Facial não esteja disponível para seleção, revise a configuração de coleta de imagem do perfil antes de prosseguir.

Preencha os dados solicitados.

A coleta da foto do passageiro é obrigatória, conforme a configuração do perfil. Por isso, anexe uma imagem seguindo o padrão 3x4.

Selecione a mídia "Dispositivo de Reconhecimento Facial".

Essa opção será disponibilizada quando a imagem anexada atender aos requisitos do sistema de reconhecimento facial.

Clique em "Salvar" para concluir o cadastro.

Requisitos da Foto de Reconhecimento Facial

Para garantir o bom funcionamento do sistema de reconhecimento facial, as imagens dos passageiros devem seguir os padrões recomendados pelo fabricante:

O rosto deve estar completamente visível, com testa descoberta (sem cabelos cobrindo).
A pessoa deve olhar diretamente para a câmera (ou logo abaixo dela) com os olhos abertos.
Evite o uso de óculos, chapéus, bonés ou máscaras faciais durante o cadastro.
A imagem deve enquadrar da cabeça até os ombros, preferencialmente com um fundo neutro ou branco.
Evite sombras no rosto ou no fundo.
Mantenha uma expressão neutra e natural, com os braços ao lado do corpo.
Durante o reconhecimento ou cadastro, evite estar muito próximo ou muito distante da câmera.

Funcionamento

Atenção antes de iniciar os testes

Após concluir as configurações do perfil, da Política Tarifária e do dispositivo de Reconhecimento Facial, aguarde de 3 a 5 minutos antes de iniciar os testes.

Esse período é necessário para que as configurações e a imagem cadastrada sejam enviadas ao dispositivo.

Antes de realizar o primeiro embarque, verifique também se a imagem do passageiro foi recebida pelo dispositivo.

Bloqueios cadastrados

Acesse o cadastro do passageiro;
Acesse a aba “Bloqueios cadastrados” para verificar se a foto foi enviada ao dispositivo;
Caso a imagem não tenha sido recebida pelo dispositivo, utilize a opção “Reenviar foto”.

⚠️ O botão “Reenviar foto” deve ser utilizado somente após verificar se o cadastro do passageiro e as configurações do Reconhecimento Facial estão corretos, se o IP do dispositivo foi configurado corretamente em Bilhetagem > Gestão de Estações e se o dispositivo está ligado e operante.

Embarque

Durante o uso normal:

O passageiro se aproxima da câmera FaceID
O sistema verifica a identidade facial e, se autorizado, o DBD (Dispositivo de Bilhetagem Digital) libera a catraca
O embarque é registrado e poderá ser consultado no extrato do passageiro, disponível no sistema

Reconhecimento-Facial.MP4