O cadastro de encarregado tem maiores níveis de acesso do aplicativo de operador. Recomendamos que sejam cadastrados os responsáveis por coordenar a instalação dos dispositivos e auditores.

1. Acesse Equipe > Encarregados

2. Clique em Adicionar Encarregado;

3. Na página de Cadastro de Encarregado, preencha as Informações Básicas:

   • Nome;

   • Matrícula;

   • CPF;

   • Tipo de Motorista;

   • Foto de identificação do encarregado.

4. Em seguida, preencha a informação de contato:

   • Telefone;

5. Clique em Salvar (símbolo de disquete);

6. Caso deseje cancelar a operação de cadastro, clique em Cancelar (símbolo de x).

💡 Observação: ao cadastrar um encarregado, ele terá acesso ao Aplicativo de Operador. A senha que ele deverá usar no primeiro acesso é composta pelos seis primeiros dígitos do CPF cadastrado.

O cadastro de motorista é utilizado para abrir e fechar viagens no aplicativo (tanto viagens por linha quanto viagens programadas).

1. Acesse Equipe > Motoristas;

2. Clique em Cadastrar Motorista;

3. Preencha os dados do motorista;

   • Nome Completo

   • Telefone

   • CPF

   • Matricula

   • Tipo de Motorista

   • Carteira de Habilitação

   • Preencha os dados da Carteira de Habilitação (Registro, Categoria e Validade)

4. Clique em Salvar.

O cadastro de DBDs no ambiente é geralmente feito no momento do envio dos dispositivos para a empresa contratante. Confira na listagem se os DBDs estão vinculados corretamente:

1. Acesse Bilhetagem > DBDs

2. Acima da tabela, visualize a quantidade de dispositivos conectados, sendo:

   • Pendente

   • Online

   • Offline

   • Sem Conexão (S/C)

3. Na tabela principal, confira as seguintes informações sobre os DBDs cadastrados:

   • DBD: Código Identificador do dispositivo;

   • Serial: Serial do dispositivo;

   • Local: Local onde o dispositivo está instalado, podendo ser um veículo ou um local fixo;

   • Bloqueio: Em qual bloqueio o dispositivo está instalado

   • Última Atualização: Data e hora da última atualização do dispositivo;

   • Status Operacional: Qual o status operacional mais recente do dispositivo; 

   • Giro: Qual o tipo de giro do dispositivo, podendo ser de entrada ou saída;

   • Conectividade: Status de conexão do dispositivo;

   • Estado do DBD: Semelhante ao Status operacional, refere-se ao estado mais recente do dispositivo (caso exista alguma diferença com o status operacional, notifique a equipe de suporte);

4. Na tabela principal, é possível ordenar os dados com base em cada coluna.

O cadastro de ônibus é essencial para que cada veículo seja corretamente vinculado a um DBD e possa registrar o início das viagens. Além disso, em operações que utilizam escalas de motoristas, essa informação permite ao sistema identificar qual veículo está designado para cada horário de operação.

1. Na barra lateral esquerda, acesse o módulo Frota;

2. Acesse o submódulo Ônibus.

3. Clique em Adicionar Carro;

4. Preencha todos os dados solicitados;

5. Para cadastrar, clique em Salvar.

O cadastro de paradas permite inserir um endereço e definir um raio de abrangência para o ponto, sendo geralmente utilizado para demarcar os trechos da linha.

O cadastro de terminais é mais completo: além das informações básicas de endereço, ele possibilita configurar bloqueios de acesso, recurso comum em operações que possuem DBDs instalados na entrada de terminais ou estações.

1. Para cadastrar uma parada, acesse Operações > Paradas.

2. Clique em Adicionar Parada;

3. Preencha as informações de endereço.

4. Para concluir, clique em Salvar.

1. Clique em Criar Terminal;

2. Na página de criação, preencha:

   1. Informações básicas;

   2. Horário de funcionamento;

   3. Características;

3. Clique em Continuar;

1. Selecione no mapa a área do terminal:

   1. Utilize o botão de Demarcar área (símbolo de pentágono) para delimitar área;

   2. Utilize o botão Editar (símbolo de lápis) para editar a área delimitada;

      1. Para salvar, clique em Salvar;

   3. Utilize o botão de Excluir (símbolo de lixeira) para excluir um ponto ou a área toda.

2. Clique em Continuar;

Na terceira etapa, crie os conjuntos de bloqueios associados ao terminal:

1. 1. Clique em Novo conjunto;

   2. Cadastre o nome do conjunto, a quantidade de bloqueios e o código de cada bloqueio.

Por fim, salve o cadastro do terminal.

1. Na barra lateral esquerda, acesse o módulo Bilhetagem;

2. Acesse o submódulo Tarifas. 

3. Clique em Criar Tarifa;

4. Cadastre:

   1. Informações básicas

   2. Informações de pagamento;

5. Para finalizar, clique em Salvar.

1. Na barra lateral esquerda, acesse o módulo Operação > Linhas. 

2. Clique em Cadastrar Linha;

No cadastro de linha, informe:

1. Nome da linha;

2. Prefixo;

3. Cor da linha: Utilize o código hexadecimal ou selecione a cor no ícone de balde;

4. As informações de:

• Modo, Tipo de rede, Tipo de linha e Função não afetam diretamente a operação, mas são de preenchimento obrigatório

5. Selecione a operação de ônibus;

6. Informe o perfil tarifário da linha: 

• Seccionado único - tarifa varia conforme o embarque e desembarque. Selecione essa opção caso o veículo da linha possua apenas um DBD para entrada e saída

7. Além disso, preencha:

Para os casos de linhas com trajetos de ida e volta, é possível definir se o DBD (Dispositivo de Bilhetagem Digital) irá registrar automaticamente o sentido de volta da linha.

1. Selecione se o DBD deverá registrar a troca de sentido automática:

   1. Na troca de viagem de ida para volta;

   2. Na troca de viagem de volta para ida.

Caso não se aplique, selecione “não” para os casos.

1. Selecione o tipo de trajeto da linha:

• Ida: para linhas que não farão trajeto em duplo sentido;

• Ida e volta: para linhas que farão trajeto em duplo sentido.

2. No caso de linhas que sofrem alteração no trajeto, é possível ainda criar um segundo trajeto;

   1. Clique em Novo trajeto;

   2. Selecione o tipo do novo trajeto;

3. Cadastre a velocidade ideal da linha no trajeto.

1. Clique na aba Paradas;

2. Selecione o trajeto que irá cadastrar paradas, bem como o sentido (no caso de trajetos com ida e volta);

3. Caso já tenha cadastrado anteriormente as paradas da linha, utilize o buscador para cadastrá-las;

4. Caso ainda não tenha cadastrado as paradas, é possível cadastrá-las ao clicar em Adicionar parada. 

• Obs: não é possível cadastrar terminais nesta página, apenas pontos de parada. É recomendável que já tenha sido cadastrado o terminal ou a estação antes de cadastrar a linha.

5. Visualize no mapa as paradas cadastradas na linha;

   1. Para ajustar o trajeto, clique em Ajustar percurso;

   2. Clique sobre a linha;

   3. Arraste o novo alfinete na rua na qual o ônibus passa;

   4. Clique em Salvar.

6. Arraste as paradas para trocar a sequência delas;

7. Clique em Excluir para remover uma parada do trajeto.

1. Selecione o sentido do trajeto (no caso de trajetos com ida e volta);

2. O sistema automaticamente cria a tarifa total de todo o trajeto. Caso deseje configurá-la:

   1. Expanda a tarifa;

   2. Adicione uma nomenclatura;

   3. No trecho analisado, expanda a área da tarifa;

   4. Busque a tarifa aplicada no trecho;

3. Crie novas tarifas para novos trechos:

   1. Clique em Novo trecho;

   2. Cadastre o nome da tarifa no trecho;

   3. Selecione a parada inicial e a parada final;

   4. Expanda a área de tarifa;

   5. Busque a tarifa que será aplicada no trecho;

1. Na barra lateral esquerda, acesse o módulo Bilhetagem > Perfis.

2. Clique em Adicionar Perfil;

3. Cadastre:

• Informações básicas de cadastro

• Informações gerais

• Informações de crédito

• Informe quais documentos que deseja que o cliente anexe no cadastro

• Regras para acompanhantes

• Reconhecimento facial

1. Acesse novamente Operação > Linhas;

2. Edite a linha desejada;

3. Na seção “Espaço de embarques reservado por perfil”, habilite as opções:

• Liberar assentos reservados para venda caso não ocupados: definida o limite de tempo para reservar passagens para beneficiários, caso se aplique.

• Selecione e parametrize os perfis que terão limitações de embarque por viagem: habilite os perfis que poderão reservar passagens exclusivas na linha.
  Lembre-se de habilitar esta opção no cadastro do perfil, descrito no tópico 2.3.1

  • Após selecionar os perfis que terão direito a reserva de passagem na linha, defina o valor limite por benefício, por viagem.

Salve as alterações.

1. Acesse o módulo Bilhetagem > Alterações por período;

2. Clique em Criar período;

3. Em Informações Básicas:

   • Preencha o nome do período;

   • Defina o status do período — se estará ativado ou desativado;

   • Selecione quais dias da semana a alteração ocorrerá;

   • Defina o horário da alteração;

   • Selecione o tipo de alteração: acréscimo ou decréscimo no valor

   • Selecione se a variação será percentual ou monetária;

   • Defina o valor da variação;

4. Em “Aplicar Alteração nas Tarifas”:

   • Selecione quais tarifas receberão esta alteração por período que está sendo criada;

5. Em “Acúmulo de Benefícios”:

   • Defina a hierarquia entre a Alteração por Período e a Política Tarifária associada aos perfis registrados no sistema

6. Em “Aplicar Alterações por Período nas Linhas”, selecione:

   • “Escolher manualmente as linhas em que esta alteração por período será válida.” caso deseje aplicar a alteração tarifária em linhas específicas associadas à tarifa principal;

   • “Replicar para todas, os trajetos válidos conforme as tarifas selecionadas para a aplicação.” caso deseje aplicar em todas as linhas associadas à tarifa principal.

7. Ao finalizar, clique em Salvar.

1. Acesse Gerenciamento > Sistema > Aba Calendário;

2. Clique no ícone de lápis para habilitar a edição;

3. No calendário, clique no dia que deseja cadastrar o feriado;

4. Informe o nome do feriado;

5. Informe se o feriado é simples ou um feriado nacional;

6. Por fim, clique em Salvar.

1. Clique em Criar Matriz;

2. Informe o nome da Matriz de Escala;

3. Defina quais dias ela estará ativa — com base no itinerário já criado;

4. Escolha uma cor para a matriz — servirá para identificar a matriz no módulo Escalas.

5. Clique em Continuar.

Na tabela, é possível conferir as linhas cadastradas como “Ônibus” e seus respectivos sentidos.

1. Na coluna Serviços, para cada sentido, de cada linha, informe o serviço que o motorista irá realizar no período. 

2. Clique em Continuar.

1. Para cada sentido, de cada linha, selecione:

• Qual veículo irá realizar a viagem no respectivo horário;

• Qual motorista é responsável pela viagem, no respectivo horário.

2. Por fim, clique em Salvar.

1. Na barra lateral esquerda, acesse o módulo Rede de vendas.

2. Clique em Cadastrar Rede de vendas;

3. Preencha:

   1. As informações básicas da Rede de venda:

      • Nome da empresa;

      • CNPJ;

      • E-mail (utilizado para acessar o ambiente de gestão da rede de venda);

      • Tipo: rede própria ou terceirizada;

      • Telefone;

      • Modelo de pagamento:

        1. Pré-pago: a Rede de venda precisará adquirir créditos para a venda;

        2. Pós-pago: a Rede de venda poderá realizar as vendas respeitando o limite de vendas e, em seguida, realizará o repasse dos valores arrecadados.

   2. As informações de endereço;

   3. Outras parametrizações.

Por fim, salve os dados de cadastro.

1. Na listagem das redes de venda, edite um cadastro;

2. Na área de edição, clique na aba Atendentes.

3. Clique em Cadastrar Ponto de Venda;

4. Preencha as informações associadas ao ponto de venda/atendente;

5. Para finalizar o cadastro, clique em Criar.

Após o ponto de venda (tanto supervisor quando normal) ser cadastrado via BDOS pelos operadores ou rede de venda, um link será enviado ao e-mail para definição da senha de acesso.

Clique sobre ele e defina a senha de acesso.

💡 Para acessar as redes de venda do ambiente de homologação, é necessário realizar um clique longo (clicar e segurar) sobre as cidades disponíveis.

Para realizar uma venda, o sistema exige a abertura de um novo turno.

Para abrir o turno, é possível:

• Informar a senha do supervisor;

• Informar o valor disponível no caixa para troco;

• Informar o guichê que será utilizado para abrir o caixa.

Para isso, é necessário habilitar ou não a obrigatoriedade das informações nas configurações da rede de venda.

Para vender passagens unitárias ou por linha, clique na opção “Venda de Passagens”. 

A venda de passagens unitárias, ou seja, que não são exclusivas de uma linha, poderão ser emitidas na opção “Unitária”.

A venda de passagens de linhas seccionadas (mais de uma tarifa na mesma linha) ou linhas de tarifa única é através da opção “Por Linha”.

Para operações que possuem reservas exclusivas para gratuidades, o sistema exibe a quantidade de vagas disponíveis no momento da escolha da viagem desejada.

Caso não haja vagas disponíveis para o benefício, não será possível efetuar a reserva naquele horário, sendo necessário selecionar outra viagem com disponibilidade.

Passagens reservadas podem ser canceladas a qualquer momento, desde que não tenham sido utilizadas. Para isso, acesse a opção Reserva de Passagem e clique em Cancelar Passagem.

Na janela que será exibida, informe o código da passagem, o valor a ser devolvido e a justificativa ou observação sobre o cancelamento.

 Após a confirmação, o cancelamento será registrado no histórico do caixa e a passagem não poderá mais ser utilizada.

1. Acesse novamente o módulo Bilhetagem > Perfis;

2. Edite o perfil cadastrado;

3. Em Informações gerais, habilite:

• Permitir passagem associada a este perfil

• Neste caso, informe o método de pagamento que será registrado no sistema no momento da venda;

Clique aqui para conferir a configuração completa desta funcionalidade.

1. Acesse o módulo Equipe > Motoristas;

2. Acesse a aba “Configurações”;

3. Habilite a edição; 

4. Em “Emissão de passagens”, selecione o perfil desejado;

5. Salve as alterações.

Se algum motorista estiver logado, oriente-o a deslogar e logar novamente para aplicar a alteração.

1. Acesse o módulo Redes de venda;

2. Habilite a edição; 

3. Em “Emissão de passagens”, informe os perfis para os quais a rede de venda poderá realizar a venda de passagens;

4. Salve as alterações.

Se algum ponto de venda estiver logado, oriente-o a deslogar e logar novamente para aplicar a alteração.